Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: Vollzeit Aufgaben: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (Vor Ort, telefonisch, remote - Analyse und Behebung technischer und applikatorischer Störungen) Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows, Peripherie, Mobile Devices) Unterstützung, Betreuung und Schulung von Mitarbeitenden in allen ICT-Belangen Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory / Entra ID) Mitarbeit bei ICT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Digitalisierungsvorhaben) Dokumentation von Supportfällen, Anleitungen und ICT-Prozessen Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Bestellungen, Reparaturwesen) und internen Fachstellen Nachhaltiges Problem Management im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung sowie Weiterentwicklung der IT-Services und Supportprozesse Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder vergleichbare Qualifikation Mehrere Jahre Berufserfahrung im ICT-Support Breite IT-Kenntnisse zu Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken, sowie IT-Service-Management Selbstständige, strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Lösen von Problemen Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, IT-Englisch-Kenntnisse Erfahrung im Gesundheitswesen (Praxissoftware) von Vorteil

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• W2019
• W2022
• W2025
• Windows 10
• Windows 11
• Gesundheitswesen
• Schulung
• Support
• Mobile
• Active Directory
• Informatiker EFZ