Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: Vollzeit Aufgaben: - Analysieren und Beheben von Störungen (1st-Level-Support), Administration von Benutzerkonten - Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der M365 Cloud Plattform - Technischer Applikationssupport für Handels- und Finanzapplikationen - Koordination mit Endkunden, dem 2nd Level Support, externen Lieferanten und Dienstleistern - Operative Tätigkeiten am Bankensystem und dessen Umsysteme – Administration, Koordination und Management von Assets (Clients und Peripheriegeräte) - Zentralisiertes Beschaffungswesen inkl. Lizenzverwaltung – Schulung und Instruktion von Mitarbeitenden - Punktuelle Mitarbeit in IT-Projekten Ihr Profil: - Mehrjährige Erfahrung als IT-Supporter innerhalb einer Bank - Erfahrung im Client Engineering / Endgeräte-Management - Versiert in Microsoft-Umgebungen, Erfahrung mit M365 (z.B. Teams, Entra ID) ist ein starkes Plus - Supportprozessverständnis (Incident- und Problem-Management, Ticketing, Dokumentation) - Sehr gute Analysefähigkeiten, Erfahrung im Beheben von Soft- und Hardwareproblemen - Sorgfältige Arbeitsweise in regulierten Umgebungen (Berechtigungen, Changes, Security) - Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus, Englischkenntnisse werden als wertvolle Ergänzung geschätzt

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Schulung
• Security
• Support
• CLOUD
• Ticketing
• MS Teams
• Informatiker EFZ